Terma & Syarat rm999 — Hak, Tanggungjawab & Peraturan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan rm999 ("Syarikat", "kami") yang mengendalikan platform taruhan dan kasino online di rm999.top ("Platform"). Dokumen ini berkuat kuasa sepenuhnya apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh rm999.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform rm999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Jika anda menggunakan Platform rm999 bagi pihak organisasi atau pihak ketiga, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat pihak tersebut kepada Terma ini.

rm999 berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di Platform. Penggunaan berterusan rm999 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat rm999 secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rm999, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin atau berada di Malaysia pada masa penggunaan platform;
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif yang boleh menerima SMS pengesahan;
• Tidak terlibat dalam sebarang larangan perjudian yang dikenakan oleh mahkamah atau agensi berkaitan;
• Tidak mendaftar dengan maklumat palsu, nama orang lain, atau identiti yang dipalsukan;
• Tidak pernah ditutup akunnya oleh rm999 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun rm999 sahaja. Pembukaan akaun berganda oleh individu yang sama — walaupun menggunakan maklumat berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini. rm999 berhak membekukan atau menutup semua akaun berkenaan dan menahan baki dana di dalamnya sehingga siasatan selesai.

rm999 berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang dianggap perlu untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) atau perlindungan pengguna.

rm999 hanya beroperasi dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Semua deposit, taruhan, kemenangan, dan pengeluaran diproses dalam RM. rm999 tidak menerima mata wang asing secara langsung — sebarang transaksi dalam mata wang lain akan ditolak secara automatik oleh sistem.

Kaedah deposit yang diterima oleh rm999 adalah kaedah pembayaran digital Malaysia yang sah, termasuk:

• Touch 'n Go eWallet — dikreditkan dalam masa 1–2 minit;
• GrabPay — dikreditkan dalam masa 1–2 minit;
• DuitNow (pemindahan terus) — dalam masa 2–5 minit;
• ShopeePay — dikreditkan dalam masa 1–2 minit;
• Boost — dikreditkan dalam masa 1–3 minit;
• FPX — Maybank2u — dalam masa 2–5 minit;
• FPX — CIMB Clicks — dalam masa 2–5 minit.

Had minimum deposit ke akaun rm999 adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum yang ditetapkan secara umum, namun rm999 berhak mengenakan had transaksi harian bagi akaun tertentu atas sebab keselamatan atau pematuhan peraturan. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun rm999 anda secara automatik dan tersedia untuk digunakan serta-merta.

Pengeluaran dana daripada akaun rm999 hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda, atau ke akaun eWallet yang telah disahkan atas nama anda sendiri. rm999 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebab keselamatan dan pematuhan anti pengubahan wang haram.

Had minimum pengeluaran adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk eWallet yang telah disahkan. Dalam keadaan tertentu seperti pemeriksaan keselamatan yang diperlukan, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam. rm999 akan memaklumkan ahli jika pengeluaran memerlukan tempoh masa yang lebih panjang.

Sebelum pengeluaran pertama dibenarkan, rm999 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) daripada ahli. Proses ini mungkin melibatkan penyerahan salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Ini adalah langkah standard untuk melindungi semua ahli rm999 daripada aktiviti penipuan.

• Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet: 5–15 minit;
• Pengeluaran ke GrabPay / ShopeePay: 5–15 minit;
• Pengeluaran melalui DuitNow: 5–20 minit;
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX: 15–60 minit.

rm999 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada, termasuk Bonus Alu-Aluan, Cashback Mingguan, Rebat Permainan, dan Cabaran Berkala. Semua bonus rm999 tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang khusus untuk setiap promosi. Syarat lengkap untuk setiap bonus disertakan dalam terma promosi yang berkenaan.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua bonus rm999:

• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus sebelum keperluan rollover dipenuhi;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun rm999 yang berbeza;
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi mengikut kekerapan yang ditetapkan (sekali, harian, mingguan, dsb.);
• rm999 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi, termasuk bertaruh pada kedua-dua pihak perlawanan yang sama secara serentak;
• Pengeluaran sebelum keperluan rollover dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan bonus tersebut.

Semua permainan yang tersedia di rm999 — termasuk Kasino Langsung (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket), Sukan Maya, dan Loteri — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang terpakai untuk setiap kategori.

Peraturan umum berkaitan taruhan di rm999 adalah seperti berikut:

• Taruhan yang telah disahkan oleh sistem rm999 adalah mengikat dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam situasi kesilapan teknikal yang disahkan;
• Jika perlawanan atau permainan ditangguhkan atau dibatalkan, rm999 akan mengembalikan taruhan berkenaan mengikut polisi yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan;
• Dalam kes kesilapan visual, teknikal, atau ralat odds yang ketara, rm999 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan jumlah taruhan asal kepada akaun ahli;
• Keputusan permainan kasino langsung yang dihasilkan daripada tindakan dealer fizikal sebenar adalah muktamad dan tidak boleh dipohon semakan;
• Bagi taruhan sukan, rm999 mengikuti keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan sebagai rujukan keputusan akhir.

rm999 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan untuk semua permainan yang berasaskan komputer. Sistem ini memastikan setiap keputusan adalah bebas, rawak, dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk rm999 sendiri.

Untuk melindungi semua ahli rm999 dan memastikan ekosistem bermain yang adil, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform rm999:

• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama;
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh;
• Manipulasi odds atau penyalahgunaan kesilapan teknikal platform secara sengaja;
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mengeksploitasi sistem permainan rm999;
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform rm999;
• Pendaftaran dengan maklumat palsu atau identiti yang dipinjam daripada individu lain;
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan rm999;
• Penggunaan kaedah pembayaran yang bukan atas nama anda sendiri tanpa kebenaran bertulis daripada rm999.

rm999 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan pola tingkah laku yang tidak normal atau mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki melanggar peraturan di atas akan disekat sementara untuk siasatan dan boleh dikenakan tindakan yang lebih serius termasuk penutupan kekal akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

rm999 berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini;
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan;
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku tidak sah;
• Permohonan penangguhan sukarela oleh ahli sendiri untuk tujuan permainan bertanggungjawab;
• Arahan daripada pihak berkuasa berkaitan undang-undang atau kawal selia.

Ahli juga berhak menutup akaun rm999 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan rm999. Sebelum akaun ditutup, rm999 akan memastikan sebarang baki dana yang sah dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada semua syarat pengeluaran yang ditetapkan.

rm999 mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpulkan termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, data aktiviti permainan, dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform rm999.

rm999 berkomited untuk:

• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan;
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat industri;
• Memadam atau meanonim data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan perundangan atau operasi;
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi mereka.

Untuk maklumat lengkap tentang cara rm999 menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi rm999 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

rm999 menyediakan platform dengan asas "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau hasil permainan. Liabiliti rm999 adalah terhad kepada nilai deposit aktif yang ada dalam akaun anda pada masa sebarang masalah teknikal yang disahkan berlaku.

rm999 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian yang berada di luar kawalan rm999;
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah tafsir oleh ahli;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan;
• Kerugian perjudian yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti taruhan yang dilakukan secara sukarela;
• Sebarang gangguan teknikal yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan internet atau institusi kewangan.

rm999 mengambil tanggungjawab terhadap kesejahteraan pemain dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian perlu kekal sebagai sumber hiburan dan bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform rm999 menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk membantu ahli bermain dalam had yang sihat:

• Had Deposit Harian/Mingguan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum dalam sesuatu tempoh;
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum bagi setiap pertaruhan;
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda secara sukarela dari 24 jam hingga 30 hari;
• Pengecualian Diri: Mohon penutupan akaun kekal jika diperlukan.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab rm999 untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

rm999 berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu. Penggunaan berterusan platform rm999 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. rm999 menggalakkan semua ahli menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat rm999, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di support@rm999.top. Masa balas purata pasukan rm999 adalah kurang dari tiga minit untuk pertanyaan melalui live chat.